通过资格预审节省宝贵的时间
“真是浪费时间”
有时,这就是潜在项目失败后的想法。
也许潜在客户在您花了几个小时推销之后就离开了,或者您了解到客户选择了另一家声称该项目可以以一半成本完成的设计/建造公司。
无论如何,对潜在客户进行资格预审——调查他们是否符合您预先确定的购买标准,例如项目范围和预算——可以使您的公司免于失望,也可以避免花时间去吸引那些无意推进项目的业主。
时间和精力是零和资源。 就像一家餐厅的餐桌数量有限但预订人数过多,您需要知道谁真正要来,谁在两面下注,谁在观望,需要轻轻推一下。 预审潜在客户可确保您将时间和精力集中在最有前途的创收机会上。
知道需要做什么并付诸实践,这可能是将您的景观业务提升到一个新水平之间的区别。 即使您已经有了预审潜在客户的流程,正确地执行它也意味着定期改进您的流程以吸引最有前途的客户。
资格预审流程
重新思考您的流程的一种方法是从客户的角度来考虑它。 每个购买过程都会经历这些阶段:
- 意识
- 考虑
- 意图
- 签订合同
资格预审程序通常针对第 2 阶段的潜在客户:考虑。 有很多聪明的方法可以将真正的潜在客户与那些仅仅考虑您的服务的人进行分类——这当然应该在您晚上出差到任何人的财产之前完成。
电话仍然是最私人的。 这是一个决定是否继续领先的机会。 这也是一个鼓励持观望态度的潜在客户从“考虑”到下一步:意图的机会。 并非每个电话都是关于完成销售的——有时一个成功的电话只是将潜在客户从那些当时不认真的人中过滤出来(同时保持足够友好,如果他们准备好了,他们可能会想到你)。
出现在业主面前并用你引人注目的设计视觉效果和成功的工作组合让他们眼花缭乱是很诱人的。 但是,为什么只为了在“你的预算是多少?”之前的两个小时的紧张中坐下来,去县城旅行呢? 和“大概价格是多少?” 谈话——尤其是当只是发现潜在客户真的只是在试水时。 通过电话进行资格预审可以节省大量时间、精力和挫折感。
对于第一个电话,您只是在寻找:
- 将它们移至下一步,
- 让他们成为潜在的未来客户,或者
- 消除他们作为潜在客户。
通过提前发言,如果项目不会很快发生,您可以为自己和领导节省时间。